Servicedesk Medewerker

Type opdracht: Tijdelijke opdracht
Regio: NH-Hilversum
Geplande inzetperiode: 6 maanden
Gewenste startdatum: 06-04-2020
Aantal vacatures: 1

Bedrijfsprofiel

Wij zijn op zoek naar een skilled Servicedesk Medewerker voor een locatie in de omgeving van Utrecht

Functiebeschrijving

In de rol van Servicedesk medewerker bied je uitstekende service aan ruim 500 gebruikers. Zo voorzie je deze gebruikers van standaard werkplekvoorzieningen, adviezen en toelichting op de producten en diensten uit de IT catalogus. Als Medewerker Servicedesk ben je een echte ambassadeur voor het ICT team en heb je een voorbeeldrol als het gaat om slimme productiviteitstips en handig gebruik van IT-middelen.

Het ICT team is verantwoordelijk voor onder andere:

  • werkplek stabiliteit en beschikbaarheid;
  • applicatie rationalisatie en virtualisatie;
  • werkplek optimalisatie;
  • data security.


Gebruikers weten de Servicedesk goed te vinden. Deze is geopend van 07.00 tot 17.30 uur. Medewerkers van de Servicedesk werken volgens een 3 wekelijks rooster. (De werktijden variëren van 07.00 uur tot 16.30 uur of van 08.00 tot 17.30 uur. Daarnaast draaien de medewerkers van de Servicedesk stand-by diensten waarbij je een week lang oproepbaar bent voor eventuele calamiteiten.

Functiewensen en -eisen

Wat breng je mee?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • ITIL V3/V4
  • Goede communicatieve skills;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Ervaring met het innemen, uitvoeren, routeren en bewaken van calls en verzoeken.


Je heb veel interesse om door te leren op het gebied van techniek en proces! Denk hierbij aan MacOS/ Windows, Active Directory, Office 365, iOS/Android en ITIL.
Ervaring met het verzorgen van incidentrapportages maken jouw profiel nog interessanter. 


In je communicatie ben je prettig, open en eerlijk. Je kunt goed met mensen op alle niveaus omgaan. Je weet je snel nieuwe methodieken of technieken eigen te maken.

 


Voor meer informatie

Neem contact op met Romy Nutbeij of bel 085 – 750 10 11.

Je hebt niet alle gegevens juist ingevuld.

  • U heeft niet alle velden correct ingevuld.

Indien eerder ingeschreven of nieuwsbrief ontvangen? Solliciteer dan via Mijn OSI-8.

Direct solliciteren op de functie van:

Servicedesk Medewerker

Voornaam

Tussenvoegsel + Achternaam

E-mail

Geboortedatum

Mobiele telefoon

Datum beschikbaar

Huidige werksituatie

Gewenste nieuwe inzet

Een vaste baan bij OSI-8 om gedetacheerd te worden bij OSI-8 klanten
Een tijdelijke dienstverband bij OSI-8 voor een project
Een tijdelijke opdracht om als freelancer ingehuurd en ingezet te worden door OSI-8
Een tijdelijke opdracht om als medewerker van Derden bureau ingehuurd te worden door OSI-8
Een vaste baan voorafgegaan door detachering bij klant van OSI-8
Direct een vaste dienstbetrekking bij opdrachtgever van OSI-8 o.b.v. Werving & Selectie

Onderstaande functiegroep(en) passen bij mij

Analyse

Informatieanalist
Business Analist

Applicatiebeheer

Applicatie Intaker
Packager
Applicatiebeheerder Technisch
Applicatiebeheerder Functioneel

Architectuur

Security Architect
Cloud Infrastructuur Architect
Project Architect
Infrastructuur Architect
Software Architect
Programma Architect
Lead Architect
ICT Architect
Enterprise Architect

BI - Datascience

Datascience Consultant
Bi Consultant

Bij OSI-8

W&S Consultant bij OSI-8
Stagiair bij OSI-8
Recruiter bij OSI-8
HR Medewerker bij OSI-8
HR Manager bij OSI-8
Fieldmanager bij OSI-8
Accountmanager bij OSI-8

Commercieel

Sales-Consultant
Verkoop-Binnendienst
Accountmanager

Consultancy

Storage Consultant
Software Consultant
Security Consultant
Infrastructuur Consultant
Data Management Consultant
Consultancy Overig

Databasebeheer

Databasebeheer SQL
Databasebeheer Oracle

Design & Development

PHP Ontwikkelaar
Website Frontend Ontwikkelaar
Website Backend Ontwikkelaar
Mobile App Ontwikkelaar
Java Ontwikkelaar
iOS Ontwikkelaar
Android Ontwikkelaar
.NET Ontwikkelaars
Unity Ontwikkelaar
Interaction Designer
Grafisch Designer

Helpdesk & Support

Werkplekbeheerders
Uitrol-migratiemedewerkers
Field Service Engineers
Call Dispatchers
2e Lijns Helpdesk
1e Lijns Helpdesk

Management

CIO
CTO
ICT Director
ICT Manager
Teamleider
Risk Manager
SCRUM Master
Service Delivery Manager
Change Manager
Problem Manager
Incident Manager

Netwerkbeheer

Netwerkbeheer Cisco

Project-, Programma-, Portfoliomanagement

Productowner
Portfoliomanager
PMO
Programmamanager
Projectmanager
Projectleider

Specialisten

Oracle Specialist
SQL Specialist
Navision Specialist
SAP Specialist
Virtualisatie Specialist
Telecom Specialist
Storage Specialist
Security Specialist
SCCM Specialist

Systeembeheer

Systeembeheer Virtualisatie
Systeembeheer Storage
Systeembeheer Microsoft
Systeembeheer Linux-Unix
Systeembeheer Cloud

Testing

Test Automation Tester
Technisch Tester
Functioneel Tester
Agile Testing Tester


Heb jij jezelf al op de kaart gezet?
Zet jezelf ook bij ons op de kaart en laat je - geheel anoniem - zien aan onze opdrachtgevers.