managed servicedesk medewerker

Type opdracht: Vaste baan
Regio: ZH-Capelle aan den IJssel
Gewenste startdatum: 15-02-2018
Aantal vacatures: 2

Bedrijfsprofiel

De ICT-wereld is een nieuwe wereld. Onze eindklant is nog piepjong. In die wereld zijn  ze al vanaf het begin actief. We zijn opgericht in 1995. En bestaan al best lang voor een ICT-bedrijf.

Om jaar in jaar uit een rol van betekenis te spelen, moet je dag in en dag uit de beste service verlenen. En iedere dag vernieuwen. Want de ICT-wereld verandert constant. Iedere dag komen er nieuwe services en nieuwe producten bij. Met meer dan 25 medewerkers helpen we onze klanten met passende oplossingen voor al deze nieuwe ontwikkelingen. We willen altijd de beste zijn, dat was al zo in 1995. En dat willen we ook vandaag, morgen en in de toekomst.

Functiebeschrijving

Als “Skilled” Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van ICT en facilitair gerelateerde meldingen en vragen vanuit de organisatie. Je handelt op correcte, tijdige en klantvriendelijke wijze de in- en uitgaande meldingen af. Meldingen kunnen via de mail, telefoon en het self service portaal ingediend worden door (interne) klanten.

Functiewensen en -eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Aantoonbaar ervaring als Servicedesk medewerker;
  • ITIL gecertificeerd;
  • Kennis en ervaring met Windows 7 & Windows 8, Windows 10, Office 365 en Bijvoorbeeld TOPdesk;
  • Communicatief vaardig, zelfstandig en teamspeler;
  • Een goed ontwikkeld probleem oplossend vermogen en een proactieve houding;
  • Bereid je te blijven bijscholen;
  • Flexibel en hebt geen 9 – 5 mentaliteit;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • In bezit van een rijbewijs (B).

Kom jij onze organisatie versterken?


Heb jij jezelf al op de kaart gezet?
Zet jezelf ook bij ons op de kaart en laat je - geheel anoniem - zien aan onze opdrachtgevers.